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每个人都可能会和政务中心打交道，怎么办业务？流程如何？怎么和窗口工作人员交流？窗口日常生活是怎样的？作者用真实案列告诉您。本书以作者在窗口工作期间办理常规业务的流程和遇到的问题作为蓝本创作，介绍了窗口工作的日常工作和改革方向，希望能让读者的您在阅读后，能够快速解决现实问题，让生活更方便更快捷。